陌陌直播用户体系拆解:如何让用户付费1861图厍
ʱ䣺 2019-11-06

  笔者从四个层面分析了陌陌直播的用户成长路径,对于未来的用户运营有指导意义,分享给大家。

  MOMO陌陌直播(以下简称陌陌直播)是一款高频、能够吸引用户直接付费使用的产品。

  通过产品内容模块分析,陌陌直播包含了直播模块、小游戏模块、附近动态(类似朋友圈)等几方面(本文对小游戏模块暂不做讨论)。

  陌陌直播通过平台搭建,给用户提供直播服务,通过用户充值与打赏实现商业变现。

  陌陌是一款拥有亿级用户体量的成熟期复杂产品。无论是对于用户的分析、画像或者运营,都需要精细化的处理。

  从用户类型上看,可将陌陌直播用户分为:新手用户、尝试用户、低价值用户、高价值用户、流失用户(具体数据为根据经验猜测,且各类型产品不同,需要结合自身产品与业务制定)。

  从产品的使用体验可得:用户关注主播,用户与主播聊天,用户打赏主播等三个用户行为,可以定义为产品中最重要的三个行为。

  陌陌直播的用户,对应的是消费型用户。针对此类型用户,使用RFM模型进行精细化分层最为合适。1861图厍印刷图库

  分别选取用户近30天内以上3个数据的平均值,将其作为数据关键点,定义8类消费型用户价值,并对此进行分层运营。

  获取用户的自然属性信息数据,包含年龄、性别等数据,通过后台数据分析与对比,可以大致得到用户对产品的使用意愿等。另外,通过以上简单的用户数据信息,可以对新用户进行简单的个性化内容推荐。

  用户进入产品后,可以根据以上用户信息,给用户推荐其感兴趣的直播内容。根据用户定位,推荐附近的优质直播内容和附近动态。提高推荐内容的精准度,促进用户观看直播或附近动态中的内容。

  贵族是陌陌直播平台的特殊阶层,分为超级帝王、君主、公爵、伯爵、子爵、骑士6个身份,拥有贵族身份即可享受贵族专属特权。

  每个自然月1号起,从零开始累积贵族值,根据用户的累积贵族值获得对应等级贵族身份。

  简单来说,财富等级和VIP等级是根据打赏来确定。打赏礼物越多,则相应等级越高;财富等级与VIP等级是不可逆的。

  贵族等级则是根据充值来定的,月度充值越多,则相应等级越高;贵族等级是可逆的,即月充值不达固定金额则会降级。

  T哥;微信:T2018skr;公众号:用户运营玩起来(ID:happy_yiyi517),人人都是产品经理专栏作家。5年运营从业经验,从事过社群运营、活动运营、用户运营等多板块,希望用简单的文字讲述复杂的内容。

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